Cadre

Responsable d'Equipe Banque Digitale

Posté le: 12 janv. 2019   |   Posté par: Handicap Job

Dans le cadre d'inventons demain, La Banque Digitale vous offre l'opportunité de développer vos compétences managériales dans l'expérience client.
Pour cela nous recherchons un(e) Responsable d'Equipe Banque Digitale, sur le site de Lyon.
Vous managez une équipe d'une dizaine de collaborateurs dans l'objectif de développer leur professionnalisme et leur expertise notamment de la relation commerciale à distance.
Vous êtes garant de l'atteinte des objectifs commerciaux collectifs et individuels déterminés pour votre équipe dans le respect du socle managérial et de la charte de qualité.
Vous avez pour missions principales de :
- Analyser, piloter les résultats et organiser l'activité,
- Définir et conduire les plans d'actions, animer les collaborateurs,
- Assurer le développement des compétences métier et digitales des collaborateurs,
- Animer et développer une qualité de service assurant une relation clientèle pérenne,
- Garantir sur son entité le respect des règles liées aux risques et à la déontologie,
-...

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