• Help desk

    Il y a 2 mois - Par freelance-info

    Début : asap | Durée : 6mois | Région : Levallois-Perret (92) | Budget : 150€/j
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    Description :
    TECHNICIEN HELP DESK support niveau 1
    Mission :
    Sa mission consiste à prendre en charge les appels clients afin de résoudre les incidents liés au poste de travail des utilisateurs par téléphone ou le cas échéant de faire un transfert de compétences vers les personnes à même de régler le problème.
    Activités Principales :
    Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs,
    Résoudre les incidents de son domaine de compétences,
    Suivre les incidents,
    Effectuer un transfert de...
    Lire la suite ...